Question 1

Umístění hotelu / Kde přesně se objekt nachází (jak daleko od centra, stezek, parku atd.)?

Accepted Answer

Hotel Europa Górnicza Strzecha se nachází ve Szklarské Porębě na ul. Wysokiej 7, v klidné části města přibližně 800 metrů od centra, přímo na okraji lesa a Krkonošského národního parku. Hotel leží nad potokem Kamieńczyk, v bezprostřední blízkosti horských stezek vedoucích mimo jiné k Vodopádu Kamieńczyk a dále na masiv Szrenicy a Jizerských hor, takže túry lze zahájit prakticky ihned po opuštění budovy.

Question 2

Jaké jsou časy přihlášení a odhlášení?

Accepted Answer

Check-in od 15:00, check-out do 11:00. Dřívější přihlášení nebo pozdější odhlášení je možné podle dostupnosti pokojů, může být účtován příplatek — zájem je nutné nahlásit na recepci.

Question 3

Přijímá hotel domácí zvířata?

Accepted Answer

Ano, hotel domácí zvířata přijímá. Podmínky pobytu se mohou lišit v závislosti na typu pokoje a dostupnosti — před příjezdem je nutné potvrdit podrobnosti přímo s recepcí.

Question 4

Je na území hotelu k dispozici parkoviště?

Accepted Answer

Ano. Hotel má oplocené, monitorované parkoviště. Poplatek za parkoviště činí 20 PLN za noc.

Question 5

Je na území hotelu k dispozici parkoviště pro osoby se zdravotním postižením?

Accepted Answer

Ano. Hotelové parkoviště je přizpůsobeno pro osoby se zdravotním postižením, je oplocené a monitorované. Poplatek za parkoviště činí 20 PLN za noc.

Question 6

Je na území hotelu k dispozici parkoviště pro autobusy?

Accepted Answer

Ano. Hotel má oplocené, monitorované parkoviště pro autobusy.

Question 7

Nabízí hotel bezplatný přístup k Wi-Fi?

Accepted Answer

Ano. Bezplatné Wi-Fi je dostupné v celém objektu — jak v pokojích, tak ve společných prostorách.

Question 8

Je hotel přátelský k rodinám s dětmi?

Accepted Answer

Ano. Rodinné pokoje jsou k dispozici pro skupiny až 5 osob. Dětská hřiště jsou dostupná v městské zóně, v blízkosti hotelu. Hotel podává snídaně formou švédských stolů.

Question 9

Má hotel dětské hřiště a atrakce pro děti?

Accepted Answer

Dětská hřiště a veškeré atrakce pro děti jsou dostupné v městské zóně, v blízkosti hotelu, přibližně 15 minut chůze.

Question 10

Je hotel přizpůsoben pro osoby se zdravotním postižením?

Accepted Answer

Ano. Hotel má výtah a úpravy pro osoby s pohybovými obtížemi — bar a restaurace jsou také přístupné pro takové hosty. K dispozici je rovněž parkoviště pro osoby se zdravotním postižením.

Question 11

Je možný dřívější check-in nebo pozdější check-out?

Accepted Answer

Ano, podle dostupnosti pokojů a za příplatek. Přání prodloužení pobytu je nutné nahlásit na recepci do 10:00 v den odjezdu.

Question 12

Má hotel SPA zónu?

Accepted Answer

Ano. Hotel má saunovou zónu a jacuzzi.

Question 13

Je v hotelu k dispozici bazén?

Accepted Answer

Hotel disponuje saunovou zónou a jacuzzi. Doporučujeme využít geotermální bazény v nedalekých Cieplicích – Termy Cieplickie.

Question 14

Je objekt otevřen celý rok?

Accepted Answer

Ano. Hotel je otevřen celý rok.

Question 15

Čím se hotel odlišuje od ostatních ve Szklarské Porębě?

Accepted Answer

Hotel se vyznačuje klidnou polohou na okraji lesa, přitom blízko centra města. Díky poloze u Krkonošského národního parku nabízí přímý přístup na horské stezky. Hotel spojuje dvě budovy — originální vilu z 19. století s novou hotelovou částí navrženou s důrazem na komfort a moderní vybavení, což mu dodává atmosféričtější charakter než mnoha standardním objektům. Navíc nabízí restauraci, bar, sportovní klub — bowling a kulečník, ping pong, posilovnu, rekondičně místnost, saunu a jacuzzi, grilovací zónu a ohniště, díky čemuž je nejen místem ubytování, ale také odpočinku.

Question 16

Je objekt moderní nebo v retro stylu?

Accepted Answer

Hotel je moderním objektem s historickou částí, kterou tvoří památkově chráněná vila z 19. století v retro stylu.

Question 17

Jaké vybavení se nachází v pokojích?

Accepted Answer

Pokoje jsou vybaveny televizorem se satelitními kanály (smart TV), skříní, pracovním stolem, stolkem s křesly, koupelnou se sprchovým koutem, sadou ručníků, kosmetickou sadou a fénem na vlasy. Většina pokojů má balkón s výhledem do lesa, Apartmán Růžový v retro stylu má také vanu s hydromasáží. V ceně je zahrnuta minerální voda v pokoji a výběr čajů dostupný v bufetu u restaurace.

Question 18

Jaké vybavení se nachází v koupelnách?

Accepted Answer

Sada ručníků, kosmetická sada, toaletní papír, fén na vlasy, skleničky na vodu.

Question 19

Je možné přistýlka nebo dětská postýlka?

Accepted Answer

Ano. Je možné přistavit dětskou postýlku pro dítě do 3 let a přistýlku pro dospělého nebo dítě nad 3 roky. Jsou k dispozici na vyžádání a za příplatek — počet je omezený, proto se doporučuje předchozí rezervace.

Question 20

Jsou pokoje pro nekuřáky?

Accepted Answer

Ano. Ve všech pokojích a v celé budově hotelu platí zákaz kouření cigaret a tabákových výrobků. Za porušení zákazu se účtuje poplatek 500 PLN. Kuřácké zóny jsou vymezeny vně hotelu.

Question 21

Jaké typy pokojů jsou k dispozici?

Accepted Answer

Hotel nabízí pokoje pro 2 osoby (single využití), dvoulůžkové, třílůžkové, čtyřlůžkové a pětilůžkové pokoje a pokoje typu mini studio s oddělenou ložnicí a odděleným obývacím pokojem, apartmány se dvěma oddělenými ložnicemi. Podrobnosti na https://gorniczastrzecha.pl/pokoje

Question 22

Mají pokoje balkóny?

Accepted Answer

Většina pokojů má vlastní balkón.

Question 23

Jsou v pokojích k dispozici teplé nápoje, např. káva, čaj?

Accepted Answer

Teplé nápoje lze připravit zdarma v čajovém bufetu u restaurace, kde lze také objednat kávu z kávovaru za příplatek.

Question 24

Má hotel pokoje přizpůsobené pro osoby se zdravotním postižením?

Accepted Answer

Ano. Hotel má pokoje přizpůsobené pro osoby se zdravotním postižením. Počet je omezený a vyžaduje předchozí rezervaci. V případě specifických potřeb týkajících se přístupnosti prosíme o přímý kontakt s recepcí před příjezdem, aby bylo možné dohodnout odpovídající podmínky pobytu.

Question 25

Jsou pokoje klimatizované?

Accepted Answer

Pokoje nemají klimatizaci. Pokoje jsou centrálně vytápěny, což je typické pro horské hotely a zajišťuje komfort v zimě.

Question 26

Jak mohu rezervovat pobyt?

Accepted Answer

Rezervaci lze provést přímo přes stránku www.gorniczastrzecha.pl, e-mailem recepcja@gorniczastrzecha.pl nebo telefonicky na č. +48 606 331 278, a také přes rezervační portály (Booking.com, Kayak atd.). Rezervace přes stránky hotelu zaručuje nejnižší cenu.

Question 27

Nabízí hotel prodej hodnotových voucherů?

Accepted Answer

Ano. Informace o možnosti zakoupení voucherů je nutné získat přímo na recepci, e-mailem nebo telefonicky.

Question 28

Nabízí hotel pobytové balíčky nebo speciální nabídky?

Accepted Answer

Ano. Úplný seznam balíčků je dostupný na www.gorniczastrzecha.pl/oferta

Question 29

Mohu koupit balíček jako dárkový voucher?

Accepted Answer

Ano. Informace o možnosti zakoupení dárkových voucherů je nutné získat přímo na recepci, e-mailem nebo telefonicky.

Question 30

Nabízíte pobyty pro organizované skupiny?

Accepted Answer

Ano. Nabízíme organizované skupinové pobyty. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

Question 31

Nabízíte pobyty pro autobusové skupiny?

Accepted Answer

Ano. Nabízíme organizované pobyty pro autobusové skupiny. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

Question 32

Nabízíte pobyty pro školící skupiny?

Accepted Answer

Ano. Nabízíme organizované školící pobyty. Disponujeme 3 konferenčními sály a oddělenými workshopovými místnostmi. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

Question 33

Nabízíte konferenční pobyty?

Accepted Answer

Ano. Nabízíme organizované konferenční pobyty. Disponujeme 3 konferenčními sály a oddělenými workshopovými místnostmi. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

Question 34

Nabízíte pobyty pro sportovní skupiny?

Accepted Answer

Ano. Nabízíme organizované pobyty pro sportovní skupiny, včetně menu speciálně přizpůsobeného požadavkům sportovců. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

Question 35

Organizujete skupinové pobyty žáků v rámci ekologické školy?

Accepted Answer

Ano. Nabízíme organizované pobyty žáků v rámci ekologické školy. Disponujeme 3 školicími sály a oddělenými workshopovými místnostmi. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

Question 36

Organizujete skupinové pobyty v rámci banketní nabídky, soukromé večeře nebo jiné formě soukromého večera?

Accepted Answer

Ano. Organizujeme skupinové pobyty spolu se slavnostním banketem, soukromou večeří, grilovací hostinou, ohništěm nebo teambuildingovým večerem v našem sportovním klubu.

Question 37

Jaké atrakce nebo vybavení jsou dostupné v hotelu?

Accepted Answer

Hotel nabízí finskou, parní a infračervenou saunu, rekondiční salon s rehabilitačními lůžky a rollmasážéry, víceúčelový fitness sál s možnými hodinami jógy nebo pilates (4. patro), posilovnu, bowling club, kulečník a ping pong. K dispozici hostů je také salonec s krbem a zimní zahrada.

Question 38

Jaké atrakce se nacházejí v okolí hotelu?

Accepted Answer

V okolí se nacházejí Vodopád Kamieńczyk a Vodopád Szklarky, bývalý kvarciový důl Stanisław, Krucze Skały a mnoho dalšího. Hotel je v blízkosti Jakuszycké paseky proslulé Piastovým během a mnoha sportovními atrakcemi Dolnoslezského sportovního centra a atrakcemi na české straně v nedalekém Harrachově. V blízkosti hotelu se rozkládají turistické stezky na Vodopád Kamieńczyk a dále na Szrenici, Sněžné kotliny a Jizerské hory. V okolí funguje lyžařský vlek Nartolandia (10 min chůze) a SkiArena Szrenica (1,1 km). V okolí je k dispozici přes 200 km cyklistických tras a přes 100 km pěších stezek, a v zimě lyžařské svahy. Více najdete na naší stránce https://gorniczastrzecha.pl/atrakcje

Question 39

Nabízí hotel půjčovnu rekreačního/sportovního vybavení?

Accepted Answer

Na území hotelu jsou bezplatně k dispozici: ping-pong, kulečník, posilovna a fitness sál. V sportovním klubu jsou k dispozici dvě bowlingové dráhy za příplatek. Hotel také zprostředkovává organizaci výletů — včetně zahraničních. Podrobnosti ohledně půjčení sportovního vybavení je vhodné konzultovat s recepcí.

Question 40

Nabízí hotel animace pro děti nebo dospělé?

Accepted Answer

Hotel organizuje teambuildingy, sportovní akce, firemní akce a soukromé akce s možným pronájmem DJ-e nebo hudebního vybavení a grilovacích nebo ohňových hostin. Informace o případných animacích pro děti dostupných v okolí je vhodné potvrdit přímo s recepcí.

Question 41

Nacházejí se v okolí turistické stezky nebo cyklistické trasy?

Accepted Answer

Ano. V okolí Szklarské Poręby je k dispozici přes 200 km cyklistických tras a přes 100 km pěších stezek v Krkonoších a Jizerských horách. Trasy se napojují také na českou stranu hor (okolí Harrachova a Kořenova). V blízkosti hotelu se rozkládají turistické stezky na Vodopád Kamieńczyk a dále na Szrenici, Sněžné kotliny a Jizerské hory.

Question 42

Má objekt bazén/saunu/jacuzzi?

Accepted Answer

Hotel je vybaven saunou a jacuzzi. Doporučujeme využít geotermální bazény v nedalekých Cieplicích – Termy Cieplickie.

Question 43

Jaké jsou otevírací hodiny restaurace?

Accepted Answer

Snídaně jsou denně podávány formou bohatého bufetu od 08:00. Restaurace Kwiat Paproci podává také obědy, večeře a občerstvení. Poslední objednávka ve 20:30. Přesné hodiny je vhodné potvrdit na recepci.

Question 44

Jakou kuchyni restaurace podává?

Accepted Answer

Restaurace Kwiat Paproci nabízí tradiční polskou kuchyni s moderním akcentem, založenou na čerstvých a přírodních produktech. V baru jsou k dispozici česká piva a pivo z místního pivovaru Mariental.

Question 45

Uspokojuje restaurace různé dietní a alergické potřeby?

Accepted Answer

Ano, restaurace Kwiat Paproci nabízí přizpůsobení menu individuálním dietním potřebám, včetně alergických.

Question 46

Je k dispozici vegetariánská a veganská kuchyně?

Accepted Answer

Ano, restaurace nabízí vegetariánské i veganské možnosti.

Question 47

Je restaurace dostupná pouze pro hotelové hosty?

Accepted Answer

Ne, restaurace Kwiat Paproci je dostupná také pro hosty zvenčí.

Question 48

Je nutná rezervace stolu?

Accepted Answer

Předchozí rezervace stolu není nutná. Pro potvrzení je vhodné kontaktovat recepci, zejména pro větší skupiny.

Question 49

Nabízí hotel snídaně formou bufetu?

Accepted Answer

Ano. Snídaně jsou podávány formou bohatého bufetu. Hosté pravidelně uvádějí jejich kvalitu a rozmanitost jako jeden z hlavních předností hotelu. K dispozici jsou vegetariánské, veganské a bezlepkové možnosti.

Question 50

Je možné organizovat slavnostní recepce?

Accepted Answer

Ano. Hotel disponuje banketním sálem, klubovním sálem a grilovací zónou, umožňující organizaci banketů, hostin s DJ-em a dalších slavností. Kontakt: recepce, tel. +48 606 331 278 nebo recepcja@gorniczastrzecha.pl

Question 51

Jaké jsou otevírací hodiny wellness zóny?

Accepted Answer

Přesné otevírací hodiny saun a rekondičního sálu je vhodné potvrdit přímo s recepcí hotelu, protože se mohou lišit v závislosti na sezóně.

Question 52

Je nutná předchozí rezervace procedur?

Accepted Answer

Saunová zóna a rekondiční sál jsou dostupné bez rezervace. Pokud hotel organizuje individuální procedury nebo masáže, podrobnosti rezervace je vhodné konzultovat přímo s recepcí.

Question 53

Je wellness zóna dostupná pro osoby mimo hotel?

Accepted Answer

Informace o přístupu do wellness zóny pro externí hosty je vhodné potvrdit telefonicky na č. +48 606 331 278.

Question 54

Nachází se v objektu sauna nebo bazén?

Accepted Answer

Ano. Hotel disponuje finskou, parní a infračervenou saunou. Hotel nemá vlastní bazén, doporučuje využití geotermálních bazénů v nedalekých Cieplicích – Termy Cieplickie.

Question 55

Jsou k dispozici ručníky a župany?

Accepted Answer

Ano. Ručníky jsou standardním vybavením každého pokoje. Župany jsou k dispozici za příplatek. Koupelny jsou také vybaveny bezplatnou kosmetickou sadou.

Question 56

Lze saunovou zónu využívat bez rezervace?

Accepted Answer

Ano, saunová zóna je dostupná pro hotelové hosty bez předchozí rezervace, v otevíracích hodinách uvedených recepcí. Rezervace však mohou být občasně vyžadovány. Je vhodné potvrdit s recepcí.

Question 57

Má hotel konferenční sály?

Accepted Answer

Ano. Hotel disponuje 3 multifunkčními konferenčními sály různých rozloh. Lze je přizpůsobit potřebám skupiny a provádět paralelní workshopy a školení.

Question 58

Jaké vybavení je k dispozici v konferenčních sálech?

Accepted Answer

Sály jsou vybaveny plným konferenčním zázemím. Doplňkem obchodní nabídky je integrační zóna s barem, banketní sál a možnost organizace grilovací hostiny. Podrobnou specifikaci lze získat na recepci.

Question 59

Kolik osob pojme konferenční sál?

Accepted Answer

Hotel nabízí 3 sály různých kapacit. Největší sál pojme až 100 osob. Přesné informace o dostupných uspořádáních a kapacitě je vhodné konzultovat s recepcí nebo zkontrolovat na naší stránce https://gorniczastrzecha.pl/biznes

Question 60

Zajišťuje hotel technickou podporu při akcích?

Accepted Answer

Ano. Hotel zajišťuje komplexní organizaci eventů, včetně organizační podpory a zprostředkování doplňkových atrakcí. Kontakt: tel. +48 606 331 278, e-mail: recepcja@gorniczastrzecha.pl

Question 61

V jakých jazycích je možná komunikace s recepcí?

Accepted Answer

Stránka hotelu je dostupná v polštině, angličtině, němčině a češtině. Komunikace s recepcí je možná v polštině a angličtině, je také možná komunikace v němčině, češtině a ukrajinštině.

Question 62

Má hotel nepřetržitou recepci?

Accepted Answer

Recepce hotelu je otevřena od 07:00 do 23:00, v nočních hodinách je k dispozici telefonický kontakt.

Question 63

Jaké formy platby jsou v hotelu akceptovány?

Accepted Answer

Hotel akceptuje platby kreditní kartou, debetní kartou, BLIKem, hotovostí a převodem. Hotel si vyhrazuje právo na pre-autorizaci karty nebo složení zálohy při přihlášení.

Question 64

Jak mohu zrušit nebo změnit rezervaci?

Accepted Answer

Podmínky zrušení závisí na zvolené nabídce. Zálohy jsou nevratné. Zrušená rezervace může být realizována v jiném termínu, v závislosti na dostupnosti. Podrobné podmínky jsou uvedeny při rezervaci; provozní řád dostupný na www.gorniczastrzecha.pl