FAQ

iconPřístup iconVolejte iconRezervace

Stojí za to vědět

OBECNÉ

1. Umístění hotelu / Kde přesně se objekt nachází (jak daleko od centra, stezek, parku atd.)?

Hotel Europa Górnicza Strzecha se nachází ve Szklarské Porębě na ul. Wysokiej 7, v klidné části města přibližně 800 metrů od centra, přímo na okraji lesa a Krkonošského národního parku. Hotel leží nad potokem Kamieńczyk, v bezprostřední blízkosti horských stezek vedoucích mimo jiné k Vodopádu Kamieńczyk a dále na masiv Szrenicy a Jizerských hor, takže túry lze zahájit prakticky ihned po opuštění budovy.

2. Jaké jsou časy přihlášení a odhlášení?

Check-in od 15:00, check-out do 11:00. Dřívější přihlášení nebo pozdější odhlášení je možné podle dostupnosti pokojů, může být účtován příplatek — zájem je nutné nahlásit na recepci.

3. Přijímá hotel domácí zvířata?

Ano, hotel domácí zvířata přijímá. Podmínky pobytu se mohou lišit v závislosti na typu pokoje a dostupnosti — před příjezdem je nutné potvrdit podrobnosti přímo s recepcí.

4. Je na území hotelu k dispozici parkoviště?

Ano. Hotel má oplocené, monitorované parkoviště. Poplatek za parkoviště činí 20 PLN za noc.

5. Je na území hotelu k dispozici parkoviště pro osoby se zdravotním postižením?

Ano. Hotelové parkoviště je přizpůsobeno pro osoby se zdravotním postižením, je oplocené a monitorované. Poplatek za parkoviště činí 20 PLN za noc.

6. Je na území hotelu k dispozici parkoviště pro autobusy?

Ano. Hotel má oplocené, monitorované parkoviště pro autobusy.

7. Nabízí hotel bezplatný přístup k Wi-Fi?

Ano. Bezplatné Wi-Fi je dostupné v celém objektu — jak v pokojích, tak ve společných prostorách.

8. Je hotel přátelský k rodinám s dětmi?

Ano. Rodinné pokoje jsou k dispozici pro skupiny až 5 osob. Dětská hřiště jsou dostupná v městské zóně, v blízkosti hotelu. Hotel podává snídaně formou švédských stolů.

9. Má hotel dětské hřiště a atrakce pro děti?

Dětská hřiště a veškeré atrakce pro děti jsou dostupné v městské zóně, v blízkosti hotelu, přibližně 15 minut chůze.

10. Je hotel přizpůsoben pro osoby se zdravotním postižením?

Ano. Hotel má výtah a úpravy pro osoby s pohybovými obtížemi — bar a restaurace jsou také přístupné pro takové hosty. K dispozici je rovněž parkoviště pro osoby se zdravotním postižením.

11. Je možný dřívější check-in nebo pozdější check-out?

Ano, podle dostupnosti pokojů a za příplatek. Přání prodloužení pobytu je nutné nahlásit na recepci do 10:00 v den odjezdu.

12. Má hotel SPA zónu?

Ano. Hotel má saunovou zónu a jacuzzi.

13. Je v hotelu k dispozici bazén?

Hotel disponuje saunovou zónou a jacuzzi. Doporučujeme využít geotermální bazény v nedalekých Cieplicích – Termy Cieplickie.

14. Je objekt otevřen celý rok?

Ano. Hotel je otevřen celý rok.

15. Čím se hotel odlišuje od ostatních ve Szklarské Porębě?

Hotel se vyznačuje klidnou polohou na okraji lesa, přitom blízko centra města. Díky poloze u Krkonošského národního parku nabízí přímý přístup na horské stezky. Hotel spojuje dvě budovy — originální vilu z 19. století s novou hotelovou částí navrženou s důrazem na komfort a moderní vybavení, což mu dodává atmosféričtější charakter než mnoha standardním objektům. Navíc nabízí restauraci, bar, sportovní klub — bowling a kulečník, ping pong, posilovnu, rekondičně místnost, saunu a jacuzzi, grilovací zónu a ohniště, díky čemuž je nejen místem ubytování, ale také odpočinku.

16. Je objekt moderní nebo v retro stylu?

Hotel je moderním objektem s historickou částí, kterou tvoří památkově chráněná vila z 19. století v retro stylu.

POKOJE

17. Jaké vybavení se nachází v pokojích?

Pokoje jsou vybaveny televizorem se satelitními kanály (smart TV), skříní, pracovním stolem, stolkem s křesly, koupelnou se sprchovým koutem, sadou ručníků, kosmetickou sadou a fénem na vlasy. Většina pokojů má balkón s výhledem do lesa, Apartmán Růžový v retro stylu má také vanu s hydromasáží. V ceně je zahrnuta minerální voda v pokoji a výběr čajů dostupný v bufetu u restaurace.

18. Jaké vybavení se nachází v koupelnách?

Sada ručníků, kosmetická sada, toaletní papír, fén na vlasy, skleničky na vodu.

19. Je možné přistýlka nebo dětská postýlka?

Ano. Je možné přistavit dětskou postýlku pro dítě do 3 let a přistýlku pro dospělého nebo dítě nad 3 roky. Jsou k dispozici na vyžádání a za příplatek — počet je omezený, proto se doporučuje předchozí rezervace.

20. Jsou pokoje pro nekuřáky?

Ano. Ve všech pokojích a v celé budově hotelu platí zákaz kouření cigaret a tabákových výrobků. Za porušení zákazu se účtuje poplatek 500 PLN. Kuřácké zóny jsou vymezeny vně hotelu.

21. Jaké typy pokojů jsou k dispozici?

Hotel nabízí pokoje pro 2 osoby (single využití), dvoulůžkové, třílůžkové, čtyřlůžkové a pětilůžkové pokoje a pokoje typu mini studio s oddělením ložnicí a oddělením obývacím pokojem, apartmány se dvěma oddělenými ložnicemi. Podrobnosti na https://gorniczastrzecha.pl/pokoje

22. Mají pokoje balkóny?

Většina pokojů má vlastní balkón.

23. Jsou v pokojích k dispozici teplé nápoje, např. káva, čaj?

Teplé nápoje lze připravit zdarma v čajovém bufetu u restaurace, kde lze také objednat kávu z kávovaru za příplatek.

24. Má hotel pokoje přizpůsobené pro osoby se zdravotním postižením?

Ano. Hotel má pokoje přizpůsobené pro osoby se zdravotním postižením. Počet je omezený a vyžaduje předchozí rezervaci. V případě specifických potřeb týkajících se přístupnosti prosíme o přímý kontakt s recepcí před příjezdem, aby bylo možné dohodnout odpovídající podmínky pobytu.

25. Jsou pokoje klimatizované?

Pokoje nemají klimatizaci. Pokoje jsou centrálně vytápěny, což je typické pro horské hotely a zajišťuje komfort v zimě.

BALÍČKY A REZERVACE

26. Jak mohu rezervovat pobyt?

Rezervaci lze provést přímo přes stránku www.gorniczastrzecha.pl, e-mailem recepcja@gorniczastrzecha.pl nebo telefonicky na č. +48 606 331 278, a také přes rezervační portály (Booking.com, Kayak atd.). Rezervace přes stránky hotelu zaručuje nejnižší cenu.

27. Nabízí hotel prodej hodnotových voucherů?

Ano. Informace o možnosti zakoupení voucherů je nutné získat přímo na recepci, e-mailem nebo telefonicky.

28. Nabízí hotel pobytové balíčky nebo speciální nabídky?

Ano. Úplný seznam balíčků je dostupný na www.gorniczastrzecha.pl/oferta

29. Mohu koupit balíček jako dárkový voucher?

Ano. Informace o možnosti zakoupení dárkových voucherů je nutné získat přímo na recepci, e-mailem nebo telefonicky.

30. Nabízíme pobyty pro organizované skupiny?

Ano. Nabízíme organizované skupinové pobyty. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

31. Nabízíme pobyty pro autobusové skupiny?

Ano. Nabízíme organizované pobyty pro autobusové skupiny. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

32. Nabízíme pobyty pro školící skupiny?

Ano. Nabízíme organizované školící pobyty. Disponujeme 3 konferenčními sály a oddělenými workshopovými místnostmi. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

33. Nabízíme konferenční pobyty?

Ano. Nabízíme organizované konferenční pobyty. Disponujeme 3 konferenčními sály a oddělenými workshopovými místnostmi. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

34. Nabízíme pobyty pro sportovní skupiny?

Ano. Nabízíme organizované pobyty pro sportovní skupiny, včetně menu speciálně přizpůsobeného požadavkům sportovců. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

35. Organizujeme skupinové pobyty žáků v rámci ekologické školy?

Ano. Nabízíme organizované pobyty žáků v rámci ekologické školy. Disponujeme 3 školicími sály a oddělenými workshopovými místnostmi. Nabídky jsou přizpůsobeny individuálním potřebám skupiny.

36. Organizujeme skupinové pobyty v rámci banketní nabídky, soukromé večeře nebo jiné formě soukromého večera?

Ano. Organizujeme skupinové pobyty spolu s slavnostním banketem, soukromou večeří, grilovací hostinou, ohništěm nebo také teambuildingovým večerem v našem sportovním klubu.

ATRAKCE

37. Jaké atrakce nebo vybavení jsou dostupné v hotelu?

Hotel nabízí finskou, parní a infračervenou saunu, rekondiční salon s rehabilitačními lůžky a rollmasážéry, víceúčelový fitness sál s možnými hodinami jógy nebo pilates (4. patro), posilovnu, bowling club, kulečník a ping pong. K dispozici hostů je také salonec s krbem a zimní zahrada.

38. Jaké atrakce se nacházejí v okolí hotelu?

V okolí se nacházejí Vodopád Kamieńczyk a Vodopád Szklarky, bývalý kvarciový důl Stanisław, Krucze Skały a mnoho dalšího. Hotel je v blízkosti Jakuszycké paseky proslulé Piastovým během a mnoha sportovními atrakcemi Dolnoslezského sportovního centra a atrakcemi na české straně v nedalekém Harrachově. V blízkosti hotelu se rozkládají turistické stezky na Vodopád Kamieńczyk a dále na Szrenici, Sněžné kotliny a Jizerské hory. V okolí funguje lyžařský vlek Nartolandia (10 min chůze) a SkiArena Szrenica (1,1 km). Centrum Szklarské Poręby leží 800 m od hotelu. V okolí je k dispozici přes 200 km cyklistických tras a přes 100 km pěších stezek, a v zimě lyžařské svahy. V okolí se také nacházejí četné vyhlídkové body a procházkové trasy vedoucí přes hory a lesy v rámci Krkonošského národního parku. Více najdete na naší stránce https://gorniczastrzecha.pl/atrakcje

39. Nabízí hotel půjčovnu rekreačního/sportovního vybavení?

Na území hotelu jsou bezplatně k dispozici: ping-pong, kulečník, posilovna a fitness sál. V sportovním klubu jsou k dispozici dvě bowlingové dráhy za příplatek. Hotel také zprostředkovává organizaci výletů — včetně zahraničních. Podrobnosti ohledně půjčení sportovního vybavení je vhodné konzultovat s recepcí.

40. Nabízí hotel animace pro děti nebo dospělé?

Hotel organizuje teambuildingy, sportovní akce, firemní akce a soukromé akce s možným pronájmem DJ-e nebo hudebního vybavení a grilovacích nebo ohňových hostin. Informace o případných animacích pro děti dostupných v okolí je vhodné potvrdit přímo s recepcí.

41. Nacházejí se v okolí turistické stezky nebo cyklistické trasy?

Ano. V okolí Szklarské Poręby je k dispozici přes 200 km cyklistických tras a přes 100 km pěších stezek v Krkonoších a Jizerských horách. Trasy se napojují také na českou stranu hor (okolí Harrachova a Kořenova). V blízkosti hotelu se rozkládají turistické stezky na Vodopád Kamieńczyk a dále na Szrenici, Sněžné kotliny a Jizerské hory.

42. Má objekt bazén/saunu/jacuzzi?

Hotel je vybaven saunou a jacuzzi. Doporučujeme využít geotermální bazény v nedalekých Cieplicích – Termy Cieplickie.

GASTRONOMIE

43. Jaké jsou otevírací hodiny restaurace?

Snídaně jsou denně podávány formou bohatého bufetu od 08:00. Restaurace Kwiat Paproci podává také obědy, večeře a občerstvení. Poslední objednávka ve 20:30. Hodiny se mohou sezónně lišit a závisí na potřebách hostů. Přesné hodiny je vhodné potvrdit na recepci.

44. Jakou kuchyni restaurace podává?

Restaurace Kwiat Paproci nabízí tradiční polskou kuchyni s moderním akcentem, založenou na čerstvých a přírodních produktech. V baru jsou k dispozici česká piva a pivo z místního pivovaru Mariental, mimo jiné.

45. Uspokojuje restaurace různé dietní a alergické potřeby?

Ano, restaurace Kwiat Paproci nabízí přizpůsobení menu individuálním dietním potřebám, včetně alergických.

46. Je k dispozici vegetariánská a veganská kuchyně?

Ano, restaurace nabízí vegetariánské i veganské možnosti.

47. Je restaurace dostupná pouze pro hotelové hosty?

Ne, restaurace Kwiat Paproci je dostupná také pro hosty zvenčí.

48. Je nutná rezervace stolu?

Předchozí rezervace stolu není nutná. Pro potvrzení je vhodné kontaktovat recepci, zejména pro větší skupiny.

49. Nabízí hotel snídaně formou bufetu?

Ano. Snídaně jsou podávány formou bohatého bufetu. Hosté pravidelně uvádějí jejich kvalitu a rozmanitost jako jeden z hlavních předností hotelu. K dispozici jsou vegetariánské, veganské a bezlepkové možnosti.

50. Je možné organizovat slavnostní recepce?

Ano. Hotel disponuje banketním sálem, klubovním sálem a grilovací zónou, umožňující organizaci banketů, hostin s DJ-em a dalších slavností. Kontakt: recepce, tel. +48 606 331 278 nebo recepcja@gorniczastrzecha.pl

SPA / WELLNESS

51. Jaké jsou otevírací hodiny wellness zóny?

Přesné otevírací hodiny saun a rekondičního sálu je vhodné potvrdit přímo s recepcí hotelu, protože se mohou lišit v závislosti na sezóně.

52. Je nutná předchozí rezervace procedur?

Saunová zóna a rekondiční sál jsou dostupné bez rezervace. Pokud hotel organizuje individuální procedury nebo masáže, podrobnosti rezervace je vhodné konzultovat přímo s recepcí.

53. Je wellness zóna dostupná pro osoby mimo hotel?

Informace o přístupu do wellness zóny pro externí hosty je vhodné potvrdit telefonicky na č. +48 606 331 278.

54. Nachází se v objektu sauna nebo bazén?

Ano. Hotel disponuje finskou, parní a infračervenou saunou. Hotel nemá vlastní bazén, doporučuje využití geotermálních bazénů v nedalekých Cieplicích – Termy Cieplickie.

55. Jsou k dispozici ručníky a župany?

Ano. Ručníky jsou standardním vybavením každého pokoje. Župany jsou k dispozici za příplatek. Koupelny jsou také vybaveny bezplatnou kosmetickou sadou.

56. Lze saunovou zónu využívat bez rezervace?

Ano, saunová zóna je dostupná pro hotelové hosty bez předchozí rezervace, v otevíracích hodinách uvedených recepcí. Rezervace však mohou být občasně vyžadovány. Je vhodné potvrdit s recepcí.

BUSINESS

57. Má hotel konferenční sály?

Ano. Hotel disponuje 3 multifunkčními konferenčními sály různých rozloh. Lze je přizpůsobit potřebám skupiny a provádět paralelní workshopy a školení.

58. Jaké vybavení je k dispozici v konferenčních sálech?

Sály jsou vybaveny plným konferenčním zázemím. Doplňkem obchodní nabídky je integrační zóna s barem, banketní sál a možnost organizace grilovací hostiny. Podrobnou specifikaci lze získat na recepci.

59. Kolik osob pojme konferenční sál?

Hotel nabízí 3 sály různých kapacit. Největší sál pojme až 100 osob. Přesné informace o dostupných uspořádáních a kapacitě je vhodné konzultovat s recepcí nebo zkontrolovat na naší stránce https://gorniczastrzecha.pl/biznes

60. Zajišťuje hotel technickou podporu při akcích?

Ano. Hotel zajišťuje komplexní organizaci eventů, včetně organizační podpory a zprostředkování doplňkových atrakcí. Kontakt: tel. +48 606 331 278, e-mail: recepcja@gorniczastrzecha.pl

KONTAKT

61. V jakých jazycích je možná komunikace s recepcí?

Stránka hotelu je dostupná v polštině, angličtině, němčině a češtině. Komunikace s recepcí je možná v polštině a angličtině, je také možná komunikace v němčině, češtině a ukrajinštině.

62. Má hotel nepřetržitou recepci?

Recepce hotelu je otevřena od 07:00 do 23:00, v nočních hodinách je k dispozici telefonický kontakt.

REZERVACE A PLATBY

63. Jaké formy platby jsou v hotelu akceptovány?

Hotel akceptuje platby kreditní kartou, debetní kartou, BLIKem, hotovostí a převodem. Hotel si vyhrazuje právo na pre-autorizaci karty nebo složení zálohy při přihlášení.

64. Jak mohu zrušit nebo změnit rezervaci?

Podmínky zrušení závisí na zvolené nabídce. Zálohy jsou nevratné. Zrušená rezervace může být realizována v jiném termínu, v závislosti na dostupnosti. Ceny v jiných termínech se mohou lišit. Podrobné podmínky jsou uvedeny při rezervaci; provozní řád dostupný na www.gorniczastrzecha.pl

POBYT A PRAVIDLA

65. Vybírá hotel klimatický nebo místní poplatek?

Szklarská Poręba je lázeňským místem, kde platí místní poplatek. Jeho výši je vhodné potvrdit při rezervaci nebo na recepci.

DĚTI A RODINY

66. Mají děti slevu na pobyt?

Náklady na pronájem pokoje závisí na typu pokoje a počtu lůžek bez ohledu na věk dětí. Děti do 12 let mají cenovou slevu v případě jídel; nad tento věk jsou považovány za dospělé. Sezónní nabídky mohou obsahovat zvláštní podmínky a ceny pro děti. Je vhodné potvrdit na recepci nebo při rezervaci.

67. Jsou k dispozici dětské jídelní židličky?

Ano, dětské jídelní židličky jsou dostupné v restauraci.

ZVÍŘATA

68. Platí za pobyt zvířat příplatek?

Ano, pobyt domácích zvířat je spojen s příplatkem. Je vhodné zkontrolovat na https://gorniczastrzecha.pl/ceny-i-rezerwacja Přesnou částku je nutné konzultovat přímo s recepcí při rezervaci.

69. Jsou omezení ohledně velikosti nebo počtu zvířat?

Podrobnosti ohledně druhu a počtu přijímaných zvířat je vhodné potvrdit s recepcí — politika může záviset na typu pokoje.

OSTATNÍ

70. Jak mohu získat informace o aktuálních speciálních nabídkách?

Aktuální nabídky a balíčky jsou dostupné na https://gorniczastrzecha.pl/oferta Lze se také přihlásit k odběru hotelového newsletteru na hlavní stránce.

71. Má hotel bezplatnou úschovnu zavazadel?

Ano. Podle provozního řádu hotel bezplatně poskytuje službu úschovy zavazadel. Hotel může odmítnout úschovu zavazadel mimo data pobytu hosta.

72. Je v koupelně fén na vlasy a sada ručníků?

Ano. Všechny koupelny jsou vybaveny fénem na vlasy, sadou ručníků a bezplatnou kosmetickou sadou.

73. Jsou pokoje uklízeny každý den?

Pokoje jsou uklízeny pouze na přání hostů nahlášené na recepci. Nezbytné opravy jsou prováděny v nepřítomnosti hosta a na přání také v jeho přítomnosti.

74. Jsou v menu restaurace vegetariánská nebo veganská jídla?

Ano. Restaurace Kwiat Paproci nabízí vegetariánská a veganská jídla, mimo jiné zvláště doporučované veganské lečo a čočkovou polévku. Část standardních jídel lze přizpůsobit specializovaným dietám.

75. Nabízí hotel nabíjecí stanici pro elektrická vozidla?

Hotel nemá nabíjecí stanici pro elektrická vozidla.

76. Je hostům k dispozici Room Service?

Hotel nenabízí Room Service. Nápoje a jídla mohou být konzumovány v pokojích. V závislosti na okolnostech a specifických požadavcích hostů, např. hostů se zdravotním postižením, je možná pomoc s donesením nápojů a jídel do pokoje — je vhodné ověřit na recepci.
Newsletter
Zůstaňte v obraze

Přihlaste se k odběru Newsletteru a získejte 5% slevu při rezervaci na našem webu
*platí pouze pro osoby, které se registrují poprvé

Odeslat
Dokončete rezervaci
 -