Question 1

Lokalizacja hotelu / Gdzie dokładnie znajduję się obiekt (jak daleko od centrum, szlaków, parku, itp)?

Accepted Answer

Hotel Europa Górnicza Strzecha znajduje się w Szklarskiej Porębie na ul. Wysokiej 7, w spokojnej części miasta około 800 metrów od centrum, tuż na skraju lasu i Karkonoskiego Parku Narodowego. Hotel leży nad potokiem Kamieńczyk, w bezpośrednim sąsiedztwie górskich szlaków prowadzących m.in. na Wodospad Kamieńczyka i dalej na masyw Szrenicy i Gór Izerskich, dzięki czemu można rozpocząć wędrówki praktycznie od razu po wyjściu z budynku.

Question 2

Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?

Accepted Answer

Check-in od 15:00, check-out do 11:00. Wcześniejsze zameldowanie lub póżniejsze wymeldowanie możliwe jest w miarę dostępności pokojów, możliwa dodatkowa opłata — należy zgłosić chęć w recepcji.

Question 3

Czy hotel akceptuje zwierzęta?

Accepted Answer

Tak, hotel akceptuje zwierzęta domowe. Warunki pobytu mogą zależeć od rodzaju pokoju i dostępności — przed przyjazdem należy potwierdzić szczegóły bezpośrednio z recepcją.

Question 4

Czy na terenie hotelu dostępny jest parking?

Accepted Answer

Tak. Hotel posiada ogrodzony, monitorowany parking. Opłata za parking wynosi 20 zł za dobę.

Question 5

Czy na terenie hotelu dostępny jest parking dla osób z niepełnosprawnościami?

Accepted Answer

Tak. Parking hotelowy jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami, jest ogrodzony i monitorowany. Opłata za parking wynosi 20 zł za dobę.

Question 6

Czy na terenie hotelu dostępny jest parking dla autokarów?

Accepted Answer

Tak. Hotel posiada ogrodzony, monitorowany parking dla autokarów.

Question 7

Czy hotel oferuje darmowy dostęp do Wi-Fi?

Accepted Answer

Tak. Bezpłatne Wi-Fi dostępne jest w całym obiekcie — zarówno w pokojach, jak i częściach wspólnych.

Question 8

Czy hotel jest przyjazny dla rodzin z dziećmi?

Accepted Answer

Tak. Pokoje rodzinne dostępne są dla grup do 5 osób w pokoju. Place zabaw dostępne są w strefie miejskiej, w niedalekiej odległości od hotelu. Hotel serwuje śniadania w formie szwedzkiego stołu.

Question 9

Czy hotel posiada plac zabaw i atrakcje dla dzieci?

Accepted Answer

Place zabaw i wszelkie atrakcje dla dzieci dostępne są w strefie miejskiej, w niedalekiej odległości od hotelu, około 15 minut spacerem.

Question 10

Czy hotel jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Accepted Answer

Tak. Hotel posiada windę oraz udogodnienia dla osób z trudnościami mobilnymi — bar i restauracja są również dostępne dla takich gości. Dostępny jest również parking dla osób z niepełnosprawnościami.

Question 11

Czy możliwy jest wcześniejszy check-in lub póżniejszy check-out?

Accepted Answer

Tak, w miarę dostępności pokojów oraz za dodatkową opłatą. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić w recepcji do godziny 10:00 w dniu wymeldowania.

Question 12

Czy hotel posiada strefę SPA?

Accepted Answer

Tak. Hotel posiada strefę saun oraz jacuzzi.

Question 13

Czy w hotelu dostępny jest basen?

Accepted Answer

Hotel dysponuje strefą saun i jacuzzi. Polecamy skorzystanie z basenów geotermalnych w pobliskich Cieplicach – Termy Cieplickie.

Question 14

Czy obiekt jest czynny cały rok?

Accepted Answer

Tak. Hotel jest czyny cały rok.

Question 15

Co wyróżnia hotel na tle innych w Szklarskiej Porębie?

Accepted Answer

Hotel wyróżnia się spokojną lokalizacją na skraju lasu, a jednocześnie blisko centrum miasta. Dzięki położeniu przy Karkonoskim Parku Narodowym oferuje bezpośredni dostęp do szlaków górskich. Hotel łączy dwa budynki – oryginalną willę z XIX wieku z nową częścią hotelową pomyślaną o komforcie z nowoczesnym wyposażeniem, co nadaje mu bardziej klimatyczny charakter, niż wielu standardowym obiektom. Dodatkowo oferuje restaurację, bar, klub sportowy – bowling i bilard, ping pong, siłownię, pokój rekondycyjne, saunę i jacuzzi, strefę grill oraz ognisko, dzięki czemu jest nie tylko miejscem noclegu, ale też wypoczynku.

Question 16

Czy obiekt jest nowoczesny czy w stylu retro?

Accepted Answer

Hotel jest nowoczesnym obiektem z przynależną historyczną częścią, którą stanowi zabytkowa willa z XIX wieku w stylu retro.

Question 17

Jakie wyposażenie znajduje się w pokojach?

Accepted Answer

Pokoje wyposażone są w telewizor z kanałami satelitarnymi (smart TV), szafę, biurko, stolik z fotelami, łazienkę z prysznicem, komplet ręczników, zestaw kosmetyków oraz suszarkę do włosów. Większość pokoi posiada balkon z widokiem na las, a Apartament Różany w stylu retro również wannę z hydromasażem. W cenie wliczona jest woda mineralna w pokoju oraz selekcja herbat dostępna w bufecie przy restauracji.

Question 18

Jakie wyposażenie znajduje się w łazienkach?

Accepted Answer

Komplet ręczników, zestaw kosmetyków, papier toaletowy, suszarka do włosów, szklanki na wodę.

Question 19

Czy istnieje możliwość dostawki lub łóżeczka dla dziecka?

Accepted Answer

Tak. Jest możliwość dostawienia łóżeczka dla dziecka do 3 lat oraz dodatkowego łóżka dla osoby dorosłej lub dziecka powyżej 3 lat. Są one dostępne na żądanie i za dodatkową opłatą — liczba jest ograniczona, dlatego zalecana jest wcześniejsza rezerwacja.

Question 20

Czy pokoje są dla niepalących?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie pokoje oraz cały budynek hotelu objęte są zakazem palenia papierosów i wyrobów tytoniowych. Za złamanie zakazu obowiązuje opłata w wysokości 500 zł. Strefy dla palących są wyznaczone na zewnątrz hotelu.

Question 21

Jakie są dostępne typy pokoi?

Accepted Answer

Hotel oferuje pokoje 2-osobowe do pojedynczego wykorzystania, 2-osobowe, 3-osobowe, 4-osobowe i 5-osobowe oraz pokoje typu mini studio z osobną sypialnią i osobnym salonikiem, apartamenty z dwoma osobnymi sypialniami. Szczegóły na https://gorniczastrzecha.pl/pokoje

Question 22

Czy pokoje posiadają balkony?

Accepted Answer

Większość pokoi posiada własny balkon.

Question 23

Czy w pokojach są dostępne napoje gorące, np. kawa, herbata?

Accepted Answer

Napoje gorące można przyrządzić gratis w bufecie herbacianym przy restauracji, gdzie również można zamówić kawę z ekspresu za dodatkową opłatą.

Question 24

Czy hotel ma pokoje przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami?

Accepted Answer

Tak. Hotel ma pokoje przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami. Liczba jest ograniczona i wymaga wcześniejszej rezerwacji. W przypadku szczegółowych potrzeb związanych z dostępnością prosimy o bezpośredni kontakt z recepcją przed przyjazdem, aby uzgodnić odpowiednie warunki pobytu.

Question 25

Czy pokoje są klimatyzowane?

Accepted Answer

Nie posiadamy klimatyzacji w pokojach. Pokoje są ogrzewane centralnie, co jest typowe dla hoteli w górach i zapewnia komfort zimą.

Question 26

Jak mogę zarezerwować pobyt?

Accepted Answer

Rezerwacji można dokonać bezpośrednio przez stronę www.gorniczastrzecha.pl, poprzez e-mail recepcja@gorniczastrzecha.pl lub telefonicznie pod nr +48 606 331 278, a także przez portale rezerwacyjne (Booking.com, Kayak itp.). Rezerwacja przez stronę hotelu gwarantuje najniższą cenę.

Question 27

Czy hotel oferuje sprzedaż voucherów kwotowych?

Accepted Answer

Tak. Informacje o możliwości zakupu voucherów należy uzyskać bezpośrednio w recepcji, poprzez e-mail lub telefonicznie.

Question 28

Czy hotel oferuje pakiety pobytowe lub oferty specjalne?

Accepted Answer

Tak. Pełna lista pakietów dostępna na www.gorniczastrzecha.pl/oferta

Question 29

Czy mogę kupić pakiet jako voucher prezentowy?

Accepted Answer

Tak. Informacje o możliwości zakupu voucherów prezentowych należy uzyskać bezpośrednio w recepcji, poprzez e-mail lub telefonicznie.

Question 30

Czy mamy oferty dla grup zorganizowanych?

Accepted Answer

Tak. Oferujemy zorganizowane pobyty grupowe. Oferty są dostosowywane do indywidualnych potrzeb grupy.

Question 31

Czy mamy oferty dla grup autokarowych?

Accepted Answer

Tak. Oferujemy zorganizowane pobyty grup autokarowych. Oferty są dostosowywane do indywidualnych potrzeb grupy.

Question 32

Czy mamy oferty dla grup szkoleniowych?

Accepted Answer

Tak. Oferujemy zorganizowane pobyty szkoleniowe. Dysponujemy 3 salami konferencyjnymi oraz osobnymi pomieszczeniami warsztatowymi. Oferty są dostosowywane do indywidualnych potrzeb grupy.

Question 33

Czy mamy oferty konferencyjne?

Accepted Answer

Tak. Oferujemy zorganizowane pobyty konferencyjne. Dysponujemy 3 salami konferencyjnymi oraz osobnymi pomieszczeniami warsztatowymi. Oferty są dostosowywane do indywidualnych potrzeb grupy.

Question 34

Czy mamy oferty dla grup sportowych?

Accepted Answer

Tak. Oferujemy zorganizowane pobyty grup sportowych, łącznie z menu specjalnie dostosowanym do wymogów sportowców. Oferty są dostosowywane do indywidualnych potrzeb grupy.

Question 35

Czy organizujemy grupowe pobyty uczniów w ramach zielonej szkoły?

Accepted Answer

Tak. Oferujemy zorganizowane pobyty uczniów w ramach zielonej szkoły. Dysponujemy 3 salami szkoleniowymi oraz osobnymi pomieszczeniami warsztatowymi. Oferty są dostosowywane do indywidualnych potrzeb grupy.

Question 36

Czy organizujemy grupowe pobyty w ofercie bankietowej, prywatnej kolacji, czy w innej formie prywatnego wieczoru?

Accepted Answer

Tak. Organizujemy pobyty grupowe wraz z uroczystym bankietem, prywatną kolacją, biesiadą grillową, ogniskiem lub też wieczorem integracyjnym w naszym klubie sportowym.

Question 37

Jakie atrakcje lub udogodnienia są dostępne w hotelu?

Accepted Answer

Hotel oferuje saunę fińską, parową i infrared, salon rekondycyjny z łóżkami rehabilitacyjnymi i rollmasażerami, wielofunkcyjną salę fitness z możliwymi zajęciami jogi lub pilates (4. piętro), siłownię, bowling club, bilard oraz ping pong. Do dyspozycji gości jest też sala kominkowa i ogród zimowy.

Question 38

Jakie atrakcje znajdują się w okolicy hotelu?

Accepted Answer

W okolicy znajdują się Wodospad Kamieńczyka i Wodospad Szklarki, była kopalnia kwarcu Stanisław, Krucze Skały i wiele więcej. Hotel jest położony w niedalekiej odległości od Polany Jakuszyckiej słynnej z biegu Piastów i wielu atrakcji sportowych Dolnośląskiego Centrum Sportowego oraz atrakcji po stronie Czeskiej w pobliskim Harrachovie. W bliskiej odległości od hotelu rozciągają się szlaki turystyczne na Wodospad Kamieńczyka i dalej na Szrenicę, Śnieżne Kotły oraz Góry Izerskie. W pobliżu działa wyciąg narciarski Nartolandia (10 min spacerem) i SkiArena Szrenica (1,1 km). Centrum Szklarskiej Poręby leży 800 m od hotelu. W okolicy dostępne są ponad 200 km tras rowerowych i ponad 100 km szlaków pieszych, a zimą stoki narciarskie. W okolicy znajdują się również liczne punkty widokowe i trasy spacerowe prowadzące przez góry i lasy w obrębie Karkonoskiego Parku Narodowego. Więcej znajdą Państwo na naszej stronie https://gorniczastrzecha.pl/atrakcje

Question 39

Czy hotel oferuje sprzęt rekreacyjny/sportowy do wypożyczenia?

Accepted Answer

Na terenie hotelu dostępne są bezpłatnie: ping-pong, bilard, siłownia i sala fitness. W klubie sportowym dostępne są dwa tory do gry w kręgle za dodatkową opłatą. Hotel pośredniczy również w organizacji wycieczek — w tym zagranicznych. Szczegóły dotyczące wypożyczenia sprzętu sportowego warto ustalić z recepcją.

Question 40

Czy hotel oferuje animacje dla dzieci lub dorosłych?

Accepted Answer

Hotel organizuje wyjazdy integracyjne, sportowe, imprezy firmowe oraz prywatne z możliwym wynajęciem DJ-a lub sprzętu grającego oraz biesiady grillowe lub przy ognisku. Informacje o ewentualnych animacjach dla dzieci dostępnych w okolicy warto potwierdzić bezpośrednio z recepcją.

Question 41

Czy w pobliżu znajdują się szlaki turystyczne lub trasy rowerowe?

Accepted Answer

Tak. W okolicach Szklarskiej Poręby dostępnych jest ponad 200 km tras rowerowych i ponad 100 km szlaków pieszych w Karkonoszach i Górach Izerskich. Trasy łączą się również z czeską stroną gór (okolice Harrachova i Korenova). W bliskiej odległości od hotelu rozciągają się szlaki turystyczne na Wodospad Kamieńczyka i dalej na Szrenicę, Śnieżne Kotły oraz Góry Izerskie.

Question 42

Czy obiekt posiada basen/saunę/jacuzzi?

Accepted Answer

Hotel jest wyposażony w saunę oraz jacuzzi. Polecamy skorzystanie z basenów geotermalnych w pobliskich Cieplicach – Termy Cieplickie.

Question 43

Jakie godziny otwarcia ma restauracja?

Accepted Answer

Śniadania serwowane są codziennie w formie obfitego bufetu od godziny 08:00. Restauracja Kwiat Paproci serwuje także lunche, obiady, kolacje i przekąski. Ostatnie zamówienie 20:30. Godziny mogą się różnić sezonowo oraz w zależności od potrzeb gości. Szczegółowe godziny warto potwierdzić w recepcji.

Question 44

Jaką kuchnię serwuje restauracja?

Accepted Answer

Restauracja Kwiat Paproci oferuje tradycyjną kuchnię polską z nowoczesnym akcentem, opartą na świeżych i naturalnych produktach. W barze dostępne są piwa czeskie oraz z miejscowego browaru Mariental, jak wiele innych.

Question 45

Czy restauracja zaspokaja różne potrzeby dietetyczne i alergiczne?

Accepted Answer

Tak, restauracja Kwiat Paproci oferuje dostosowanie menu do indywidualnych potrzeb dietetycznych, łącznie z alergicznymi.

Question 46

Czy jest dostępna kuchnia wegetariańska i wegańska?

Accepted Answer

Tak, restauracja oferuje opcje wegetariańskie oraz wegańskie.

Question 47

Czy restauracja jest dostępna tylko dla gości hotelowych?

Accepted Answer

Nie, restauracja Kwiat Paproci dostępna jest również dla gości z zewnątrz.

Question 48

Czy konieczna jest rezerwacja stolika?

Accepted Answer

Nie ma konieczności wcześniejszej rezerwacji stolika. W celu potwierdzenia warto skontaktować się z recepcją, szczególnie przy większych grupach.

Question 49

Czy hotel oferuje śniadania w formie bufetu?

Accepted Answer

Tak. Śniadania serwowane są w formie obfitego bufetu. Goście regularnie wymieniają ich jakość i różnorodność jako jeden z głównych atutów hotelu. Dostępne są opcje wegetariańskie, wegańskie i bezglutenowe.

Question 50

Czy istnieje możliwość organizacji przyjęć okolicznościowych?

Accepted Answer

Tak. Hotel dysponuje salą bankietową, salą klubową i strefą grillową, umożliwiając organizację bankietów, biesiady z DJ-em i innych uroczystości. Kontakt: recepcja, tel. +48 606 331 278 lub recepcja@gorniczastrzecha.pl

Question 51

Jakie są godziny otwarcia strefy wellness?

Accepted Answer

Dokładne godziny otwarcia saun i sali rekondycyjnej warto potwierdzić bezpośrednio z recepcją hotelu, ponieważ mogą różnić się w zależności od sezonu.

Question 52

Czy konieczna jest wcześniejsza rezerwacja zabiegów?

Accepted Answer

Strefa saun i sala rekondycyjna dostępne są bez rezerwacji. Jeśli hotel organizuje indywidualne zabiegi lub masaże, szczegóły rezerwacji warto ustalić bezpośrednio z recepcją.

Question 53

Czy strefa wellness jest dostępna dla osób spoza hotelu?

Accepted Answer

Informacje o dostępie do strefy wellness dla gości zewnętrznych warto potwierdzić telefonicznie pod nr +48 606 331 278.

Question 54

Czy w obiekcie znajduje się sauna lub basen?

Accepted Answer

Tak. Hotel dysponuje sauną fińską, parową i infrared. Hotel nie posiada własnego basenu, poleca korzystanie z basenów geotermalnych w pobliskich Cieplicach – Termy Cieplickie.

Question 55

Czy zapewniane są ręczniki i szlafroki?

Accepted Answer

Tak. Ręczniki są standardowym wyposażeniem każdego pokoju. Szlafroki są dostępne za dodatkową opłatą. Łazienki wyposażone są również w bezpłatny zestaw kosmetyków.

Question 56

Czy można korzystać ze strefy saun bez rezerwacji?

Accepted Answer

Tak, strefa saun dostępna jest dla gości hotelowych bez wcześniejszej rezerwacji, w godzinach otwarcia wskazanych przez recepcję. Rezerwacje mogą jednak być okresowo wymagane. Warto potwierdzić z recepcją.

Question 57

Czy hotel posiada sale konferencyjne?

Accepted Answer

Tak. Hotel dysponuje 3 multifunkcyjnymi salami konferencyjnymi o różnych powierzchniach. Można je dostosować do potrzeb grupy oraz prowadzić równoległe warsztaty i szkolenia.

Question 58

Jakie wyposażenie dostępne jest w salach konferencyjnych?

Accepted Answer

Sale wyposażone są w pełne zaplecze konferencyjne. Uzupełnieniem oferty biznesowej jest strefa integracyjna z barem, sala bankietowa oraz możliwość organizacji biesiady grillowej. Szczegółową specyfikację uzyska się w recepcji.

Question 59

Ile osób może pomieścić sala konferencyjna?

Accepted Answer

Hotel oferuje 3 sale o różnych pojemnościach. Największa sala może pomieścić do 100 osób. Dokładne informacje o dostępnych układach i pojemności warto ustalić z recepcją lub sprawdzić na naszej stronie https://gorniczastrzecha.pl/biznes

Question 60

Czy hotel zapewnia wsparcie techniczne podczas wydarzeń?

Accepted Answer

Tak. Hotel zapewnia kompleksową obsługę eventów, w tym wsparcie organizacyjne i pośrednictwo przy atrakcjach dodatkowych. Kontakt: tel. +48 606 331 278, e-mail: recepcja@gorniczastrzecha.pl

Question 61

W jakich językach jest możliwa komunikacja z recepcją?

Accepted Answer

Strona hotelu dostępna jest w języku polskim, angielskim, niemieckim i czeskim. Komunikacja z recepcją jest możliwa w języku polskim i angielskim, istnieje również możliwość komunikacji w języku niemieckim, czeskim i ukraińskim.

Question 62

Czy hotel posiada całodobową recepcję?

Accepted Answer

Recepcja hotelu czynna jest od 07:00 do 23:00, w godzinach nocnych dostępny jest kontakt telefoniczny.

Question 63

Jakie formy płatności są akceptowane w hotelu?

Accepted Answer

Hotel akceptuje płatności kartą kredytową, debetową, BLIKiem, gotówką oraz przelewem. Hotel zastrzega sobie prawo do pre-autoryzacji karty lub pobrania depozytu przy zameldowaniu.

Question 64

Jak mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Accepted Answer

Zasady anulacji zależą od wybranej oferty. Zadatki nie podlegają zwrotowi. Anulowana rezerwacja może zostać zrealizowana w innym terminie, w zależności od dostępności. Ceny w innych terminach mogą się różnić. Szczegółowe warunki podawane są podczas rezerwacji; regulamin dostępny na www.gorniczastrzecha.pl

Sale Konferencyjne

Spotkania na wysokim szczeblu

***
Sala A (Kamieńczyk)

***
Sala B (Panoramiczna)

***
Sala C (Kwiat Paproci)

***
Sala D (Sala spotkań)

***
Sala E (Leśna)

*** Sala A (Kamieńczyk)

*** Sala B (Panoramiczna)

*** Sala C (Kwiat Paproci)

*** Sala D (Sala spotkań)

*** Sala E (Leśna)

***
Sala A (Kamieńczyk)

***
Sala B (Panoramiczna)

***
Sala C (Kwiat Paproci)

***
Sala D (Sala spotkań)

***
Sala E (Leśna)